为缓解因交通事故导致的城市道路交通拥堵，进一步完善交通事故快速处理机制，11月17日，北京市公安局公安交通管理局、中国保险监督管理委员会北京监管局、北京保险行业协会在京宣布，将于11月20日共同推出“事故e处理”手机客户端，开启利用手机APP快速处理交通事故的新模式。

　　北京交管局事故处副处长来剑戈向记者介绍说，根据测算，现在北京交管部门处理一起交通事故的平均占路时间为40分钟，如果使用“事故e处理”手机客户端，交通事故占路时间将大大缩短。

　　【同期】北京市公安局公安交通管理局事故处副处长 来剑戈

　　如果当事人拍这个照片，或者APP提前已经下载了，拍摄照片也比较快的话，可能也就两三分钟这起事故就可以挪到路边，然后他们再双方进行协商，这样就可以最大限度地减少事故的占路时间。

　　【解说】交管部门相关负责人介绍，“事故e处理”手机客户端适用于北京市道路上发生的机动车之间、仅造成车物损失或人员轻微伤，且车辆能够移动的交通事故。但如果事故任意一方存在车辆无号牌、驾驶人无驾驶证、或驾驶人有饮酒嫌疑的情况，驾驶人就应立即报警，等候交警到现场处理。

　　使用“事故e处理”手机客户端处理交通事故分为拍照取证、责任认定和保险理赔三个步骤。交通事故发生后，当事人实时拍摄上传现场影像，影像作为证据在官方平台保全。之后当事人按客户端提示快速挪车，在路边自行认定责任或请求交通警察远程处警专席指导定责。事故当事人认可远程定责意见的，按照手机客户端提示生成电子协议书；不认可远程定责意见的，可以在线、电话与交警沟通，或等候交警到现场处理。如需保险理赔，当事人可通过手机APP选择线上保险报案，保险公司将及时受理并快速理赔。

　　该手机客户端自今年5月开始在北京中关村等地区试用，将于11月20日起正式上线运行。

　　【同期】北京中关村交通大队大队长 向劲松

　　从11月2日到11月11日，对下午四点到七点的事故做了一个统计，两车的事故一共169起，后来经过咱们APP推送、指导、定责、处理的一共103起，咱们处理的效率基本上达到了60%，之前我们做过一个测试，如果这个软件提前下载好，信息也登记好，那么大概最快五分钟就能处理完这一起事故。