金乡农商银行在服务乡村振兴的道路上,持续创新个性化的产品,坚持提供优质的服务。始终坚持“以人为本”,着力推进创业组织架构升级,全面整合资源优势,以“提升贷款服务品质”为目标,进一步将“创业贷”理念与社会责任落到实处,以贴心周到的服务做有情怀的“咱老板姓自己的银行”。
今年以来,金乡农商银行城区支行坚持“整合优势+场景融合”的综合化服务理念,结合周边商户众多的优势,创建了商户微信群,构建“创业贷款+信e贷+社保e贷+家庭亲情贷”的综合贷款服务网络,提供创业前、创业中、创业后的全流程贷款服务,多方面满足创业经营食品类、服装类、餐饮类、多样化生活消费类等全方位需要。
步行街童装店张女士就是“步行街商户群”的一员。随着店面的不断扩大,经营所需资金出现缺口。金乡农商银行城区支行于2022年2月为其授信20万元“创业贷”商户类贷款,贴息后月利率仅1.8‰,贷款期限为36个月,可以随借随还,循环使用。同时开通了聚合支付收款码,日累积限额高达20万元免手续费,并免费获得语音播报喇叭。
6月,金乡农商银行城区支行客户经理在对张女士回访时了解到,因目前行业行情发展需求,线上直播带货趋势日益高涨,为了提供更多的款式供客户选购,直接新增一间门面,经营规模再次提高。在得知张女士计划在黄金商业街购置一套两层门面房的想法之后,城区支行客户经理经过认真分析,向她推荐了商用房按揭贷款,并讲述再次贷款的客户享受的优惠政策和优势,双方现立即达成合作意向。张女士对城区支行提供的这一揽子服务“赞不绝口”。主动介绍周边商户、亲戚朋友到城区支行办理各项业务,实现以点带面、以面带全的市场营销模式。目前张女士共介绍创业贷款申请4户,75万元,揽储存款80万元。
城区支行建立商户微信群,就是为了将周边商户以群体优势高度融合各类商业圈资源。除了满足商业创业资金需求外,还提供“移动PAD+手机银行+聚合支付”的一站式优质服务。同时,该支行还作为桥梁纽带,积极对接商户供需双方,及时帮助解决微信群成员的各方面的问题。
金乡农商银行在普惠金融和服务“三农”中,承担了重要职责,发挥了金融主力军作用,彰显农商人的服务与品牌形象。未来,在实施乡村振兴战略中,金乡农商银行也必将交出一份满意“答卷”,在服务、效率、产品等方面增强客户的认可度和黏合度,打造现代金融服务新标杆、新形象。