“国内红枣第一股”好想你枣业积极触网，全面推进电商销售。好想你枣业副总裁、电商总经理刘朝阳透露，2013年好想你电商渠道的销售额达9500万元，其中天猫旗舰店的销售额占比达90%，预计今年线上交易额将翻番达到2亿元规模。好想你去年给集团财务贡献的净利润达到2000万以上。2013年，好想你在淘宝红枣品类中销售排名第一，整个食品类目中位居第二。

　　“好想你拥有2000家线下专卖店，未来电商发展应该融合多个渠道。”刘朝阳认为，电商不能作为一个渠道，而是一种商业模式。整个公司的链条要通过电商的思维重新打造，以电商的模式运作整个渠道。

　　“进入2013年，很多加盟商希望参与和电商相关的促销活动，进入O2O体系。因为加盟商看到O2O活动带来的机会和危机。”刘朝阳认为，线上和线下实现完美融合在于系统的打通。“数据、客户、结算能够打通，才能消除加盟商的顾虑。”

　　刘朝阳曝光了好想你关于线上线下融合的策略。好想你电商将销售额的考核和净利润全部归到线下渠道，电商的定位类似于内部的第三方服务商。“电商业务不去和线下店铺竞争利润和销售额，而线下的门店则可以被看做免费的广告牌。

　　据了解，一度拥有2000多家线下门店的“好想你”，从去年开始快速关停门店。据财报数字显示，截至2013年6月30日，短短半年内专卖店数量从2012年底的2217家减至2084家，总数减少133家，到今年关闭门店数将达到600家。

　　刘朝阳透露，“好想你”的线上交易额在2011年时仅有300万元，到2012年超过3100万元，2013年接近1亿元。而基于公司已有的的线下店资源，也将对线下进行改造。

　　刘朝阳介绍对于O2O业务的规划正在稳步推进，但是现阶段仍然存在一些困难：

　　第一，信息化联网没有实现，不同门店的后台数据、ERP系统没有打通，这样线上有促销活动执行的时候线下没有进行很好的配合，很多用户通过互联网知道营销、品牌活动后去门店进行咨询、购买时，线下店销售人员会有反感情绪。

　　第二，传统门店的服务没有形成专业的一套标准，对线上、线下用户会区别对待，这些一线员工将线上而来的用户当做一种负担，而没有看做对自身业务的“增值”。

　　为此，“好想你”计划今年增加新的SKU比如坚果类产品，从产品规划、渠道设计、业绩考核上来进行调整，实现线上线下的融合。“在已有的枣类产品之外，坚果会成为重要的引流品类，主要在线上做品牌推广，线下做好体验和消费”。

　　“好想你”触网：从400万到9500万仅用了2年

　　本篇文章是刘朝阳先生在“雏鹰有约—2014新大讲堂”上的现场演讲实录，中间穿插了现场的提问环节。好想你2013年创造了将近1亿的销售收入，贡献利润除去团队的还有2000万，在食品红枣类目里面排名第一，同时又是第二名到第十名的总和。这样的成绩是如何取得的？i黑马带你来听听刘朝阳的分享。

　　以下为刘朝阳口述：

　　谢谢大家今天一起跟我们交流。我们先沟通一下好想你的电商是怎么样的一个历程。今天我主要说几个方面：

　　一、我们电商发展历程

　　二、我们电商的产品体系

　　三、客户体验也就是会员中心

　　四、线上整合营销

　　五、电商团队的建设

　　第一，发展历程

“好想你”接触电商是从2009年就开始了，那时候接触电商并不是企业原本的意愿。那个时候公司没有涉及到电商，但是我们很多在外地的加盟商、经销商在网上做，打的价格很低，这还不是影响最深的，影响最深的是假货。好想你的产品价格一直是远远高于行业水平，我们的出厂价就已经是市场的零售价了，这里面存在巨大的利差。红枣属于圆果类，谁都可以买一些原料，洗洗晒晒，然后包装就可以拿出来卖，尤其是再贴上我们的包装。大家刚开始的时候对这个不了解，觉得在网上这么便宜就可以买到好想你，挺好的。这个规模，一年仅假货就有1亿多。2011年的时候，我们仅在阿里巴巴打假就打掉了6000万的现货。所以，好想你做电商是因为被市场倒逼，一个是串货、乱价，一个是假货，逼着我们企业不得不出来整治这个市场。这是我们最早接触电商的一个初衷。