【国家扶持项目网】完善的预约挂号服务对方便市民看病就医意义重大,自2009年国家大力推行预约挂号以来,预约挂号的途径不断增加。根据统计,目前市场上常见的提供预约挂号服务的平台主要以移动医疗企业、医院自建、电话等方式为主。渠道的丰富,让用户的就医体验得到显着提升。
值得注意的是,预约挂号仅仅是互联网企业破冰医疗壁垒的小尝试,如果止步于此,则是对互联网+医疗的极大误判。根据易观智库在近期发布的《医疗挂号专题报告2016:互联网时代下的就医变革》(下称“报告”)来看,互联网医疗企业对预约挂号的延伸服务在不断扩大,以就医160为代表的一批企业,正将触角拓展至全流程网上医院乃至分级诊疗领域,全方位布局移动医疗。
从这份对医疗挂号市场的报告中可以看出,就医160虽以挂号起家,但早已不限于挂号。2009年,就医160开始试水网络预约挂号,先后开发出针对患者、医生、医院的三端产品矩阵。
在个人APP功能覆盖上,就医160已经涵盖了包括导诊、咨询、在线候诊、在线支付、报告查阅、诊后随访、自诊自查、其他增值服务共8项功能,领先于其他同类产品。显示出其“医疗服务集成商”的地位,为构建全流程网上医院提供平台基础。
全流程网上医院是就医160的拳头产品。对患者而言可以缩短就医时间,优化就医流程,改善就医体验。对医院、医生而言则能提升医院运转效率,提高病患管理水平,重塑医患关系。
在今年上半年,就医160还对个人端和医生端产品进行了优化。新版本的就医160APP全新升级了健康频道,为患者提供更多健康服务,体现了就医160开放共赢的理念。优秀的医生在新版APP上也得到了更多展示。
业内人士分析指出,就医160的商业策略属于“切入点战略”,在互联网公司并不少见。这种做法的逻辑是:互联网产品具有某个优势方向(切入点),这个优势方向可以吸引大量的用户或者提供大量的现金流,使得从业者具备了继续发展的可能。但以“切入点战略”做到行业领先,却并不多见。因此就医160也被誉为最具行业独角兽的潜力企业之一。
丰富医疗互联网+生态平台 打造大健康产业集合
正如《报告》中所分析预测的,未来致力于移动医疗的企业应该顺应国家政策,基于预约挂号本质深度挖掘分级诊疗服务潜力。
6月5日,就医160在上海发布了全国首个以患者为中心的互联网分级诊疗服务平台。不同于以医疗机构为主导的分级诊疗,就医160的分级诊疗平台属于企业主导行为,是对现有的分级诊疗模式的有益补充。
就医160CEO罗宁政强调,以“病情优先”为切入点,发挥互联网连接信息的优势有效连接医患,调动专科医生积极性,通过患者免费申请+医生审核的方式合理匹配医患资源,提高转诊患者就医效率。同时,就医160分级诊疗平台全面支持社区全科医生签约服务,为患者提供首诊咨询,指导精准就医。
就医160以医疗服务连接者为核心定位,通过预约挂号服务逐步建立以患者需求为中心的医疗服务生态系统。在这份《报告》中,也对就医160的生态模式、合作机构、目前成就等做了详细说明。
从网络挂号切入,到全流程网上医院、分级诊疗体系,再到“互联网+”医疗开放生态,以点带面带来的多米诺骨牌效应已经让就医160找到了自我造血的盈利源泉。