【国家扶持项目】在鹿城，各行各业都不乏能工巧匠，他们身上不但有劳动者共有的独立、务实的气质，也体现出了这座城市坚定、踏实、精益求精的精神。在“五一”劳动节之际，本报推出“弘扬劳模精神　争当时代先锋”专栏，一同去认识这些有着“工匠精神”的最美劳动者。

包头有这样一支热情服务用户、善打硬仗的供热抢修队，它就是包头市热力总公司供热六车间的机动抢修队。抢修队担负着３５座热力站范围内５７万平方米、７０００多家用户的室内采暖系统的维修、服务和突发事故的抢修任务。

心系用户　做好服务

作为团队的领头人，郭军时刻要求自己和队员们把用户的冷暖记在心头。他常说，心里装着百姓，工作就有热情。这支优秀的团队在队长郭军的带领下，取得了连续十多年用户满意率百分之百的好成绩。

包头市热力总公司工会主席李儒峰告诉记者，在每一次抢修抢险施工过程中，郭军都冲在最前面，加班加点，受苦受累，从没抱怨过。“他服务过的用户对他特别满意，感觉小伙子真的是心系用户冷暖，把百姓的事儿当成自己的事儿。”

去年１１月，郭军所辖的供热一次网干线人井内供水管道发生泄漏，当时一次网供水温度８５℃，人井内环境温度４５℃。为保证抢修的安全和进度，郭军与抢修人员在人井内共同参与抢修，顶着高温，一干就是７个多小时，终于将漏点处理完毕。抢修中，郭军和同事的工服全被淋湿，一整晚的抢修让他们筋疲力尽，靠着墙角旮旯就睡着了。寒冬腊月，他们的衣服脱下来就直接被冻立在墙边。第二天来上班的同事们看到这个场景，既心疼又感动。

技术过硬　行业尖兵

采暖季刚刚结束，闲不住的郭军又来到自己管辖的热力站检修设备。在惠民佳苑中心站，记者见到郭军时，他正忙着和同事一起维护阀门。在同事眼中，郭军早已成为集管理和技术技能于一身的行家里手。

惠民佳苑中心站站长王强告诉记者，郭军的焊接技术在公司是最好的，当年公司接管直管公房时，对阀门检修还没有经验。用什么材料才能让阀门使用时间长，怎么操作才能对阀门的保养维护起到最好的作用等细节，都是郭军一点一点摸索出来的。“到目前为止，我们还在遵循郭军摸索出来的检修维护方法。”

用户的认可、同事的赞誉，投身供热行业２５载，郭军执着坚守在生产检修一线，用自己的实际行动践行着“辛苦我一人，温暖千万家”的诺言。郭军说：“我入厂初期写过一首小诗，叫《热工》。虽有凌云志，只做寻常事。寒我一人冬，报得万家春。这么多年来，我也是一直朝着这个目标努力去做的。”

今年，郭军荣获了“全国五一劳动奖章”，荣誉的厚重让他觉得身上的责任也愈加重了。郭军说：“这个国家级的荣誉，让我倍感荣誉珍贵。就像前辈曾经告诉我，劳动的荣誉是最珍贵的。我感到这份荣誉非常厚重，未来我还会继续脚踏实地，引领我们新一代的年轻人努力干好工作。”